Elimina il tuo account Bomb And Conquer
Nel gioco (il modo più rapido)
- Apri Bomb And Conquer e tocca (su Steam: fai clic su) l'ingranaggio in alto a destra.
- Scegli Elimina account, leggi la pagina e conferma due volte.
Il tuo account viene chiuso subito e i progressi sul tuo dispositivo vengono cancellati. Non si può annullare: gli Zer e gli oggetti che hai acquistato vanno persi. Le tue impostazioni per suoni, musica, inviti e offerte restano.
Il gioco ha bisogno di una connessione a internet per chiudere il tuo account. Se non riesce a raggiungerci, o non riesce a confermare che l'eliminazione è andata a buon fine, te lo dice, e puoi riprovare. Se il gioco non si è mai connesso al nostro server, lì non c'è alcun account e l'eliminazione avviene solo sul tuo telefono. Dopo l'eliminazione il gioco non crea un nuovo account finché non lo riavvii, o finché non ci torni dopo almeno un minuto di assenza; a quel punto, con una connessione, crea un nuovo account ospite con un nuovo nome. Se usi il gioco su più di un dispositivo con lo stesso account, gli altri dispositivi cancellano la loro copia la prossima volta che si connettono, e ti dicono che l'account è stato eliminato. Su Steam, il collegamento al tuo Steam ID termina subito e al prossimo avvio viene creato un nuovo account; il tuo PC conserva nella cartella del gioco solo il tuo Steam ID, che gli serve per farti accedere.
Via e-mail
Puoi anche chiedercelo via e-mail, senza aprire il gioco. Il tuo account ospite non ha e-mail né accesso, quindi ci serve il tuo codice account per sapere che l'account è tuo. Lo trovi nelle impostazioni del gioco (l'ingranaggio in alto a destra): un breve codice di lettere e numeri. Se non lo vedi, prima aggiorna il gioco (su Google Play, sull'App Store o su Steam). Se ancora non lo vedi, il tuo gioco non è mai stato online, quindi non abbiamo alcun tuo account da eliminare.
- Annota il tuo nome giocatore e il tuo codice account.
- Invia entrambi via e-mail a support@forthefungamestudio.com con l'oggetto "Delete my Bomb And Conquer account".
Se il codice corrisponde all'account, lo eliminiamo esattamente come fa il gioco (vedi la tabella sotto); se non corrisponde, non eliminiamo nulla. In entrambi i casi ti rispondiamo entro un mese. Un dispositivo che ha ancora l'account cancella la sua copia la prossima volta che si connette, e ti dice che l'account è stato eliminato. Il codice non può essere usato per giocare al posto tuo, ma insieme al tuo nome giocatore permette a chiunque di chiederci di eliminare il tuo account, quindi tienilo per te.
Se non hai più il gioco
Senza il codice account non possiamo sapere se un account è tuo: i nomi giocatore sono pubblici, quindi chiunque potrebbe inviarcene uno, e non eliminiamo un account sulla parola di qualcuno. Se hai disinstallato il gioco, reinstallarlo può riportare il tuo account, e con esso il suo codice: su Android dal backup del telefono con lo stesso account Google, su iPhone e iPad dal portachiavi del dispositivo, e su Steam dal tuo account Steam. Altrimenti non devi fare nulla: un account che nessuno usa viene eliminato automaticamente (vedi sotto).
Account che nessuno usa
Se un account non va online da 2 anni (730 giorni in cui il gioco non è mai stato aperto con una connessione a internet), lo eliminiamo automaticamente, come se lo avesse eliminato il suo giocatore: viene chiuso, e i suoi dati vengono cancellati per sempre 6 mesi dopo (vedi la tabella). Aprire il gioco con una connessione a internet, anche solo ogni tanto, mantiene il tuo account. Se un dispositivo che ha ancora l'account va online durante quei 6 mesi, cancella i progressi del gioco su quel dispositivo e ti dice che l'account è stato eliminato, come dopo qualsiasi eliminazione.
Eliminare solo una parte dei tuoi dati
Puoi rimuovere una parte dei tuoi dati e mantenere il tuo account. Nel gioco, in Amici > Online, puoi rimuovere amici, annullare richieste di amicizia e sbloccare giocatori, e se disattivi Inviti nelle impostazioni il nostro server dimentica il tuo token di notifica. Per far rimuovere le note di feedback che hai inviato, scrivi a support@forthefungamestudio.com indicando all'incirca quando le hai inviate. Per qualsiasi altro dato sul tuo account, inviaci via e-mail il tuo nome giocatore e il tuo codice account e dicci cosa vorresti eliminare. Rispondiamo entro un mese.
Cosa succede ai tuoi dati
| Cosa | Quando sparisce |
|---|---|
| Il tuo account: nessuno può accedervi o usarlo, e il nostro staff non può più modificarlo | Chiuso subito |
| I progressi, gli Zer, le pozioni, le missioni, gli stili, il nome giocatore e i titoli sul tuo dispositivo | Subito |
| Il tuo nome giocatore nel gioco (torna libero per gli altri), i tuoi amici, le richieste di amicizia e i blocchi, le richieste che altri giocatori ti hanno inviato e il tuo token di notifica (i blocchi che altri giocatori avevano messo su di te: entro un giorno) | Subito (le voci più vecchie nel file degli account del nostro server spariscono la prossima volta che viene riscritto, al più tardi dopo 6 mesi) |
| I dati dell'account sul nostro server: il suo ID ospite, un'impronta della sua chiave, la copia dei suoi progressi, il nome che aveva, i titoli assegnati dallo studio, i nostri messaggi, eventuali esclusioni e l'ultima volta in cui è stato online | Conservati 6 mesi per sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela legale, poi cancellati |
| Le segnalazioni fatte da te o su di te, e le righe del nostro server sul tuo account al loro interno | 6 mesi dopo che ciascuna riga è stata scritta |
| Il registro del traffico richiesto dalla legge (indirizzo IP, orari, ID ospite) | Un anno e un giorno dopo ogni connessione |
| Il nostro registro di amministrazione delle modifiche fatte dal nostro staff al tuo account, e di ogni richiesta via e-mail di eliminarlo che verifichiamo con il suo codice account (il nome giocatore indicato, il tuo ID ospite, e se il codice corrispondeva e l'account è stato eliminato; non il codice stesso) | Due anni dopo ogni voce |
| Il registro di sistema del nostro server (i primi 8 caratteri del tuo ID ospite quando l'account è stato creato, rinominato o eliminato) | Al massimo dopo 6 mesi |
| Le note di feedback che hai inviato | Non vengono cancellate con l'account; il loro legame con esso (l'ID ospite) sparisce quando i suoi dati vengono cancellati dopo 6 mesi. Scrivici per farle rimuovere |
| Le copie di backup sul computer dello studio | Al nostro primo backup dopo che hanno più di 30 giorni (copie del registro del traffico: dopo un anno e un giorno) |
| Il backup giornaliero dell'intero server fatto dal nostro fornitore di hosting (conserva solo l'ultimo) | Sostituito ogni giorno, quindi i dati cancellati possono restarvi al massimo un giorno in più |
Dopo quei 6 mesi nel file degli account del nostro server non resta nulla dell'account, nemmeno il suo ID ospite; i registri della tabella seguono i propri tempi. Se un vecchio dispositivo che ha ancora l'account, ed è rimasto offline per tutto quel tempo, torna online, riceve un nuovo account con lo stesso ID: da noi non torna nulla del vecchio account, e quello nuovo contiene solo i progressi ancora presenti su quel dispositivo.
I dettagli sono nella sezione 10 dell'informativa sulla privacy.