Dein Konto in Bomb And Conquer löschen
Im Spiel (am schnellsten)
- Öffne Bomb And Conquer und tippe (auf Steam: klicke) oben rechts auf das Zahnrad.
- Wähle Konto löschen, lies die Seite und bestätige zweimal.
Dein Konto wird sofort geschlossen, und der Fortschritt auf deinem Gerät wird gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen: Zer und Items, die du gekauft hast, gehen verloren. Deine Einstellungen für Sound, Musik, Einladungen und Angebote bleiben erhalten.
Um dein Konto zu schließen, braucht das Spiel eine Internetverbindung. Wenn es uns nicht erreichen oder nicht bestätigen kann, dass die Löschung durchgegangen ist, sagt es dir das, und du kannst es erneut versuchen. Wenn sich das Spiel nie mit unserem Server verbunden hat, gibt es dort kein Konto, und die Löschung erfolgt nur auf deinem Handy. Danach erstellt das Spiel kein neues Konto, bis du es erneut startest oder nach einer Minute oder länger zu ihm zurückkehrst; dann erstellt es, mit einer Verbindung, ein neues Gastkonto mit einem neuen Namen. Wenn du das Spiel mit demselben Konto auf mehr als einem Gerät nutzt, löschen die anderen Geräte ihre Kopie beim nächsten Verbinden und teilen dir mit, dass das Konto gelöscht wurde. Auf Steam endet die Verknüpfung mit deiner Steam-ID sofort, und beim nächsten Start wird ein neues Konto erstellt; dein PC behält im Ordner des Spiels nur deine Steam-ID, die das Spiel braucht, um dich anzumelden.
Per E-Mail
Du kannst uns auch per E-Mail darum bitten, ohne das Spiel zu öffnen. Dein Gastkonto hat keine E-Mail und keine Anmeldung, deshalb brauchen wir deinen Kontocode, um zu wissen, dass das Konto dir gehört. Du findest ihn in den Einstellungen des Spiels (das Zahnrad oben rechts): ein kurzer Code aus Buchstaben und Zahlen. Wenn du ihn dort nicht siehst, aktualisiere zuerst das Spiel (über Google Play, den App Store oder Steam). Wenn du ihn dann immer noch nicht siehst, war dein Spiel nie online, also haben wir kein Konto von dir, das wir löschen könnten.
- Notiere dir deinen Spielernamen und deinen Kontocode.
- Schick beides per E-Mail an support@forthefungamestudio.com mit dem Betreff „Delete my Bomb And Conquer account“.
Wenn der Code zum Konto passt, löschen wir es genau so, wie es das Spiel tut (siehe die Tabelle unten); wenn nicht, löschen wir nichts. In jedem Fall antworten wir dir innerhalb eines Monats. Ein Gerät, das das Konto noch hat, löscht seine Kopie beim nächsten Verbinden und teilt dir mit, dass das Konto gelöscht wurde. Mit dem Code kann niemand als du spielen, aber zusammen mit deinem Spielernamen kann jeder uns damit bitten, dein Konto zu löschen, also behalte ihn für dich.
Wenn du das Spiel nicht mehr hast
Ohne den Kontocode können wir nicht erkennen, ob ein Konto dir gehört: Spielernamen sind öffentlich, also könnte uns jeder einen schicken, und wir löschen kein Konto, nur weil jemand es sagt. Wenn du das Spiel deinstalliert hast, kann eine erneute Installation dein Konto zurückbringen und mit ihm seinen Code: auf Android aus dem Backup deines Handys mit demselben Google-Konto, auf iPhone und iPad aus dem Schlüsselbund des Geräts und auf Steam über dein Steam-Konto. Andernfalls musst du nichts tun: Ein Konto, das niemand nutzt, wird automatisch gelöscht (siehe unten).
Konten, die niemand nutzt
Wenn ein Konto 2 Jahre lang nicht online war (730 Tage, in denen das Spiel nie mit Internetverbindung geöffnet wurde), löschen wir es automatisch, so als hätte sein Spieler es gelöscht: Es wird geschlossen, und seine Daten werden 6 Monate später endgültig gelöscht (siehe die Tabelle). Wenn du das Spiel mit Internetverbindung öffnest, auch nur ab und zu, bleibt dein Konto erhalten. Geht ein Gerät, das das Konto noch hat, in diesen 6 Monaten online, löscht es den Fortschritt des Spiels auf diesem Gerät und teilt dir mit, dass das Konto gelöscht wurde, wie nach jeder Löschung.
Nur einen Teil deiner Daten löschen
Du kannst einen Teil deiner Daten entfernen und dein Konto behalten. Im Spiel kannst du unter Freunde > Online Freunde entfernen, Freundschaftsanfragen zurückziehen und Spieler entsperren, und wenn du in den Einstellungen Einladungen ausschaltest, vergisst unser Server dein Benachrichtigungs-Token. Um die Feedback-Nachrichten, die du gesendet hast, entfernen zu lassen, schreib eine E-Mail an support@forthefungamestudio.com und gib ungefähr an, wann du sie gesendet hast. Für alle anderen Daten zu deinem Konto schick uns per E-Mail deinen Spielernamen und deinen Kontocode und sag uns, was du gelöscht haben möchtest. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Was mit deinen Daten passiert
| Was | Wann es verschwindet |
|---|---|
| Dein Konto: Niemand kann sich mehr darin anmelden oder es nutzen, und unsere Mitarbeiter können es nicht mehr ändern | Sofort geschlossen |
| Der Fortschritt, die Zer, Tränke, Quests, Looks, der Spielername und die Titel auf deinem Gerät | Sofort |
| Dein Spielername im Spiel (er wird für andere frei), deine Freunde, Freundschaftsanfragen und Blockierungen, Anfragen anderer Spieler an dich und dein Benachrichtigungs-Token (Blockierungen, die andere Spieler gegen dich eingerichtet hatten: innerhalb eines Tages) | Sofort (ältere Einträge in der Kontodatei unseres Servers verschwinden, wenn sie das nächste Mal neu geschrieben wird, spätestens nach 6 Monaten) |
| Die Daten des Kontos auf unserem Server: seine Gast-ID, ein Fingerabdruck seines Schlüssels, die Kopie seines Fortschritts, der Name, den es hatte, seine Studio-Titel, unsere Nachrichten, eine etwaige Sperre und wann es zuletzt online war | 6 Monate lang für Sicherheit, Betrugsprävention und rechtliche Ansprüche aufbewahrt, dann gelöscht |
| Meldungen von dir oder über dich und die Zeilen unseres Servers zu deinem Konto darin | 6 Monate, nachdem die jeweilige Zeile geschrieben wurde |
| Das gesetzlich vorgeschriebene Verbindungsprotokoll (IP-Adresse, Zeiten, Gast-ID) | Ein Jahr und einen Tag nach jeder Verbindung |
| Unser Admin-Protokoll der Änderungen unserer Mitarbeiter an deinem Konto und jeder Bitte per E-Mail, es zu löschen, die wir anhand seines Kontocodes prüfen (der angegebene Spielername, deine Gast-ID und ob der Code gepasst hat und das Konto gelöscht wurde; nicht der Code selbst) | Zwei Jahre nach jedem Eintrag |
| Das Systemprotokoll unseres Servers (die ersten 8 Zeichen deiner Gast-ID, als das Konto erstellt, umbenannt oder gelöscht wurde) | Nach höchstens 6 Monaten |
| Feedback-Nachrichten, die du gesendet hast | Werden nicht mit dem Konto gelöscht; ihre Verbindung zu ihm (die Gast-ID) verschwindet, wenn seine Daten nach 6 Monaten gelöscht werden. Schreib uns eine E-Mail, um sie entfernen zu lassen |
| Backup-Kopien auf dem eigenen Computer des Studios | Bei unserem ersten Backup, nachdem sie 30 Tage alt sind (Kopien des Verbindungsprotokolls: nach einem Jahr und einem Tag) |
| Das tägliche Backup des ganzen Servers bei unserem Hosting-Anbieter (er behält nur das neueste) | Wird jeden Tag ersetzt, sodass gelöschte Daten darin höchstens einen Tag länger bleiben können |
Nach diesen 6 Monaten ist in der Kontodatei unseres Servers nichts mehr von dem Konto übrig, nicht einmal seine Gast-ID; die Protokolle in der Tabelle halten sich an ihre eigenen Fristen. Wenn ein altes Gerät, das das Konto noch hat und die ganze Zeit offline war, wieder online geht, bekommt es ein neues Konto unter derselben ID: Nichts vom alten Konto kommt von uns zurück, und das neue enthält nur den Fortschritt, der noch auf diesem Gerät ist.
Details findest du in Abschnitt 10 der Datenschutzerklärung.